商品保险
为降低货物在运输过程中因丢失造成的经济损失，客户可根据实际需要，自愿选择购买商品保险。商品保险费用及理赔规则如下。
一、保险费用
最低保险费：人民币20.00元/票。
保险费计算公式：
商品申报总货值 × 5% = 应付保险费
如按照上述公式计算所得保险费低于人民币20.00元，则按最低保险费人民币20.00元收取。
保险费计算最小单位为人民币0.01元。
二、保障范围
客户成功购买商品保险后，如受保包裹在本公司承运或负责的运输环节中发生整票货物丢失，经本公司核实并确认属于保险保障范围的，可按照本条款约定申请赔偿。
商品保险主要针对货物丢失风险提供保障。
货物破损、损坏、变形、刮花、受潮、包装损坏、商品功能异常、自然损耗等非丢失情形，不属于本商品保险的赔偿范围。
三、赔偿标准
发生符合保险责任范围的货物丢失后，赔偿金额以客户申报货值、实际采购价格及能够提供的有效货值证明为核定依据。
客户应根据商品实际采购价值如实申报货值。必要时，本公司有权要求客户提供相关证明材料，包括但不限于：
商品购买订单、购物平台交易记录、供应商发票、付款记录、采购合同或其他能够证明商品实际价值的有效凭证。
经核实属于保险责任范围的，按照经确认的实际商品损失价值进行赔偿。
赔偿金额原则上不得超过客户投保时申报的商品货值，同时不得超过经有效凭证核实的商品实际价值。
客户自行申报的货值并不当然构成本公司的最终赔偿金额。
四、不属于保障范围的情形
出现下列情况之一的，本公司有权根据实际情况不予赔偿或相应扣减赔偿金额：
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客户虚报、瞒报、低报或错误申报商品名称、数量、价值或货物属性；
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货物属于法律法规、海关规定、航空公司、船公司或相关运输渠道禁止或限制运输的物品，且客户未提前如实申报；
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因商品自身性质、自然损耗、质量问题或包装原因造成的破损、变形、渗漏、受潮、变质或功能异常；
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仅发生外包装破损，而内部商品未发生实际丢失；
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无法提供合理、有效的商品价值证明，或申报价值与实际采购价值明显不符；
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因收件人提供错误或不完整的姓名、地址、电话等资料而造成无法正常派送或货物损失；
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因客户拒收、长期未领取、未按要求配合清关或其他客户自身原因导致的损失；
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其他经核实不属于商品保险责任范围的情况。
五、理赔申请
如发现货物可能发生丢失，客户应及时联系本公司客服并提交理赔申请。
申请理赔时，应根据本公司要求提供相关资料，包括订单号码、运输单号、商品购买记录、付款凭证、商品价值证明及其他理赔所需资料。
本公司将在收到完整理赔资料后进行核实，并根据实际运输记录、货物申报资料及相关证明确定是否属于保险责任及最终赔偿金额。
六、特别说明
商品保险属于客户自愿选择的增值保障服务。未购买商品保险的货物，如发生丢失或其他运输异常，其赔偿方式按照本公司相应运输渠道的赔偿条款执行。
购买商品保险并不代表所有运输风险均属于保险保障范围，也不代表客户申报的商品货值将无条件作为最终赔偿金额。
客户购买商品保险即表示已阅读、理解并同意本商品保险服务条款。
如本商品保险条款与具体运输渠道的特别规定存在差异，应结合订单所使用运输渠道及双方确认的服务内容进行处理。